Gestão Ambidestra – Como melhorar o que você faz hoje e criar o novo daqui em diante, num ciclo adaptativo?

Como se diferenciar no pós-crise? Como melhorar o que você faz hoje e criar o novo daqui em diante, num ciclo adaptativo? Como enxergar tendências futuras num cenário imprevisível? E agora?

A Gestão Ambidestra – Operação x Inovação é fundamental na estratégia pós-crise. Estratégia é o plano que a empresa pretende adotar para alcançar essa visão de futuro. Mas qual é o futuro?


Nós, executivos, devemos olhar constantemente para trás, atendendo aos produtos e processos do passado, enquanto também olhamos para frente, preparando-nos para as inovações que definirão o amanhã. De acordo com o MIT – Instituto de Tecnologia de Massachusetts, empresas com Gestão Ambidestra têm duas fortes características: Alinhamento (explorar a operação diariamente) e Adaptação (habilidade de inovar respondendo às demandas do ambiente).


Um artigo publicado pela Harvard Business Review, afirma que a crise reescreveu a realidade, exigindo agendas atualizadas para a entrega de resultados de todas as áreas e o desenvolvimento futuro dos negócios. Os CEOs precisam chamar os líderes e equipes das áreas e das unidades de negócios para revisar prontamente suas agendas de resultados.

E como começar?

Definindo como a crise afetará suas prioridades e o que precisa ser ajustado, os líderes precisam avaliar a situação atual, a situação ideal para a empresa e estabelecer planos de ação para a entrega dos novos resultados. Importante também desenvolver uma visão de futuro, prevendo como a pandemia pode alterar fundamentalmente as necessidades dos clientes e o cenário do setor.  Com uma visão do mundo pós-pandêmico, pode-se fornecer orientações para criar e aperfeiçoar produtos, abordagem de vendas, posicionamento das marcas, fortalecimento da reputação, do modelo operacional, das tecnologias, das equipes e lideranças para adequarem-se à nova realidade e metas.

À medida que as empresas dão vida às novas prioridades estratégicas, podem construir adaptabilidade e resiliência duradouras para o mundo novo que surge da pandemia.

Alinhamento x Adaptação

Há um conflito declarado entre esses dois caminhos, mas o risco maior é acreditar que é impossível fazer inovações revolucionárias e melhorias constantes em um negócio tradicional. É muito sensível falar em assumir risco neste momento, não é verdade? Nosso pensamento está em: minimizar perdas e não arriscar mais.

Empresas com Gestão Ambidestra inovam mais, entregam mais valor, conquistam/mantêm mais clientes e dão mais resultado financeiro. Além de atender um mercado totalmente novo. E é exatamente isso que estamos precisando agora.

Para sustentação de longo prazo, a maioria das empresas precisa manter uma variedade de esforços de inovação. Uma pesquisa feita por Wendy Smith, Robert Wood e George Westerman, publicada pela revista Harvard Business Review, analisou 35 empresas e concentrou tentativas de lançar inovações revolucionárias realizadas em nove diferentes setores. Foi estudado a estrutura e os resultados dos projetos inovadores, bem como o impacto nas operações e desempenho dos negócios tradicionais.

Dessas empresas, 15 tinham gestão ambidestra e 90% das 15 geraram resultados significativos. O desempenho competitivo do produto aumentou.

Mais do que nunca, é tempo de focar em inovação e exelência operacional

A pandemia trouxe o futuro para o agora. Tudo que a gente projetava para daqui a 5, 10 anos ou mais, chegou de repente e não nos deu opção de negociar mais um tempo para criar as condições necessárias.

Lógico que redução de custo é sedutor neste momento, mas não leva ao pós-crise. Pensar em uma estratégia de eficiência operacional e inovação, simultaneamente, é um dos caminhos mais adequados para a garantia de futuro.

Quer avançar?

Nós, do Instituto Fenasbac, estamos aqui para orientar sua empresa para além da crise. É hora de agir para a transformação. Trace estratégias corretas que não desperdicem os aprendizados que a crise está trazendo.

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