Liderar vai muito além de ocupar um cargo de liderança e demandar dos colaboradores. A figura do líder autoritário, focado apenas em resultados, já não se aplica ao cenário corporativo atual, que se tornou mais digitalizado e humanizado.

Passamos a valorizar ainda mais o significado das coisas e, consequentemente, a conexão com o trabalho e com as pessoas. Isso provocou grandes transformações na maneira como as organizações funcionam, incluindo a forma de liderar.

Hoje, líderes que buscam desempenhar um papel relevante precisam aprender a colocar as pessoas no centro, entendendo a importância de cada colaborador para o alcance dos objetivos do negócio.

Se você busca aprimorar suas competências de liderança, te convidamos a continuar a leitura para entender o papel de um verdadeiro líder e conhecer as habilidades necessárias para potencializar sua equipe e gerar melhores resultados na sua organização.

Vem com a gente!

Qual o papel do líder no desempenho dos colaboradores?

No início deste post, você leu que liderar não se limita apenas a ocupar uma posição de liderança ou demandar, certo? Então, afinal, qual seria o papel de um líder?

De acordo com Simon Sinek, autor renomado em liderança organizacional, “líderes estão em uma posição de poder ou autoridade, mas os que lideram nos inspiram”. Logo, o verdadeiro papel de um líder é inspirar pessoas, isto é, o seu time.

Em consonância à afirmação de Sinek, a Deloitte realizou um estudo que mostrou que 70% do engajamento de um time depende do seu líder direto. Não restam dúvidas sobre a importância do líder para o desempenho dos colaboradores.

Agora você deve estar se perguntando: mas como inspirar o meu time? E a melhor resposta para isso é: pelo exemplo!

As pessoas, de modo geral, passaram a valorizar a prática acima do discurso e, no ambiente de trabalho, não é diferente. É com o seu comportamento no dia a dia que você irá inspirar seus colaboradores a se desenvolver e evoluir.  

Patrick Lencioni, consultor e palestrante referência em gestão de equipes, identificou três virtudes de um “jogador da equipe ideal”, são elas: humildade, fome e inteligência emocional.

Vamos entender como elas se aplicam, partindo de uma perspectiva de liderança?

Humildade – A humildade é importante para assumir que você não tem todas as respostas e precisa do apoio do time para a resolução de problemas. Esta mentalidade fomenta um ambiente de trabalho colaborativo, criativo e inovador, permitindo encontrar soluções em conjunto.

Fome – Está relacionada à vontade de realizar o seu trabalho com excelência, ao contrário de fazer o mínimo. Ao ver o seu comprometimento, o seu time será inspirado a dar o seu melhor e alcançar resultados ainda melhores.

Inteligência emocional – É entender como suas ações impactam as outras pessoas, isto é, a sua equipe e agir de maneira intencional, potencializando seus colaboradores e, consequentemente, os resultados.

Agora que você entendeu o que é liderar e a importância do seu papel como líder no desempenho dos colaboradores, que tal conhecer as principais habilidades que podem te ajudar a potencializar a sua equipe?

Habilidades de um verdadeiro líder

Liderar é uma grande responsabilidade e também algo desafiador, afinal, inspirar pessoas requer relacionamento, conexão e confiança.

Por isso, listamos as principais habilidades que um líder deve possuir para potencializar seu time. Confira a seguir!

Adaptabilidade

As mudanças que aconteceram nos últimos anos, principalmente após a pandemia, deixaram algo bem claro: é preciso se adaptar. E isso envolve questões como planejamento estratégico, formas e processos de trabalho e diferenças geracionais, por exemplo.

Um líder que busca potencializar sua equipe precisa ser flexível, entender que o que trouxe o negócio até aqui, nem sempre, é o que irá levá-lo ao próximo nível. Mas, para isso, é preciso ter humildade, uma das virtudes apresentadas anteriormente.

É necessário estar aberto às possibilidades, buscando sempre otimizar o trabalho para viabilizar o alcance dos objetivos estratégicos. A tecnologia, por exemplo, pode ser uma grande aliada. Uma boa pergunta a se fazer é: no cenário atual, o que faz sentido manter e o que pode ser melhorado?

Aprendizado contínuo

Buscar evoluir continuamente é importante para qualquer área da nossa vida. Mas, como líder é essencial, considerando, principalmente, a complexidade do mercado, que se transforma constantemente, gerando novas demandas.

É, acima de tudo, uma decisão que, além de humildade, expressa fome por fazer sempre mais. E isso não está relacionado apenas a conhecimentos técnicos, mas também ao desenvolvimento comportamental, muito conhecido como soft skills.

Há sempre algo novo que podemos aprender e que pode nos ajudar a lidar com os desafios do dia a dia, sejam eles técnicos ou pessoais. Isso pode ser adquirido por meio de programas de desenvolvimento de liderança ou, até mesmo, em momentos de trocas com a equipe.

Este último formato, poderá te ajudar, por exemplo, a identificar pontos de melhoria em sua gestão e comportamento. Mas falaremos mais sobre isso adiante.

Olhar situacional

Esta habilidade anda de mãos dadas com a adaptabilidade. No entanto, para além de considerar os diferentes cenários com os quais a organização se depara, ela diz respeito a compreender o perfil de cada profissional.

Quando assunto é potencializar colaboradores, o modelo de Liderança Situacional é uma ferramenta poderosa, pois envolve escuta ativa e relacionamento. Ele parte da premissa de que diferentes perfis de colaboradores, exigem diferentes posturas de um líder.

Um dos erros que muitos líderes cometem é tratar todos do seu time com igualdade, sem considerar que eles possuem personalidades diferentes, estão em momentos distintos de suas carreiras e, por isso, possuem necessidades específicas.

Se você, líder, busca potencializar a sua equipe, precisa conhecer cada membro que faz parte dela, para agir de forma estratégica, ajudando cada um a se desenvolver. Lembre-se: adaptar é potencializar!

Inteligência emocional

Não é novidade que o ambiente em que estamos inseridos impacta o nosso desempenho e produtividade. Por isso, manter um clima organizacional agradável é fundamental, e o líder possui um papel importante nesse processo.

Ter Inteligência Emocional (IE) significa, basicamente, fazer a gestão das suas emoções. Daniel Goleman, psicólogo, PhD e autor do livro “Inteligência Emocional”, apresenta cinco pilares para desenvolver a IE: 1) Autoconsciência; 2) Autorregulação; 3) Automotivação; 4) Empatia; e 5) Habilidades sociais.

Para desenvolvê-la, no entanto, é preciso exercer constantemente o autoconhecimento e a vulnerabilidade, o que implica assumir seus pontos fracos e buscar evoluir, contando, muitas vezes, com o apoio da sua equipe.

Um líder que possui Inteligência Emocional é capaz de se comunicar de maneira eficaz, mediar situações de conflito com sabedoria, se conectar com seus colaboradores e promover um ambiente agradável a todas as pessoas.

Se você deseja se aprofundar neste assunto, recomendamos a leitura do livro Inteligência Emocional na Formação do Líder de Sucesso de Daniel Goleman.

Embaixador da cultura

“Comece pelo porquê”. Esse é o conselho de Simon Sinek para as organizações e, claro, para os líderes. Quando o autor afirma que liderar é, acima de tudo, inspirar pessoas, ele complementa que “são aqueles que começam com o ‘porquê’ que têm a habilidade de inspirar aqueles que estão à sua volta”.

Isso porque as pessoas buscam sentido em tudo, até mesmo em seu trabalho. Afinal, o propósito conecta, e falar de propósito é falar de cultura, isto é, no porquê as coisas são feitas de determinada maneira.

Por isso, seja um embaixador da cultura organizacional. Mais do que dizer ao seu time o que fazer ou como fazer, mostre o porquê. Isso fará com que ele se conecte ao negócio, crie senso de pertencimento e se aproprie dos objetivos estratégicos, se empenhando para alcançá-los.

Feedback e Feedforward

Fomentar uma cultura de feedback e feedforward é benéfica em vários aspectos, mas, principalmente, no desenvolvimento e retenção de talentos. Essa ferramenta é importante porque, muitas vezes, não conseguimos identificar nossos erros ou ponto fracos sozinhos e contar com o olhar do outro pode nos ajudar a evoluir pessoal e profissionalmente.

Primeiro, vamos entender o significado desses conceitos. Feedback é a junção de duas palavras em inglês feed (alimentar) e back (de volta), que, na prática, significa a dar um retorno em relação ao desempenho ou, até mesmo, uma atitude de alguém. Já o feedforward combina as palavras feed (alimentar) e forward (adianta) e diz respeito a propor melhorias para o futuro.

Esta, no entanto, é uma habilidade que precisa ser desenvolvida para ser realizada de forma eficiente e eficaz. Aqui, a Inteligência Emocional possui um papel muito importante para evitar a comunicação violenta.

Mas por que é importante implementar essa cultura? Porque ela permite que você, como líder, contribua para o crescimento dos seus colaboradores, ajudando-os a identificar pontos de melhoria e a encontrar soluções para os problemas apontados.

Isso pode se tornar ainda mais potente quando se é um líder flexível, que busca evoluir continuamente e que valoriza a conexão com o seu time, pois, assim, é possível promover uma evolução coletiva.

Considerações finais

E então, quais dessas habilidades você já possui? Há alguma que você ainda precisa fortalecer para potencializar o seu time?

Te convidamos a refletir sobre essas perguntas e mapear seus pontos fortes e fracos. É um exercício simples, mas valioso para você identificar oportunidades de melhoria na sua gestão e contribuir ainda mais com a evolução do seu time.

A leitura desse artigo foi apenas o primeiro passo. O que provoca uma verdadeira mudança são as ações!

Peter Drucker diz que “a melhor forma de prever o futuro é criá-lo”. Então, compreendendo a importância do seu papel como líder para o desempenho do seu time, busque desenvolver as habilidades que precisa.

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